Garanties : Pièces neuves et échange rénovation
1 - GARANTIE
La durée de la garantie est fixée à 12 mois à partir de la date de vente (sauf bloc embiellé 3 mois)
La garantie n’est applicable qu’après reconnaissance par notre société que sa responsabilité est engagée.
Les interventions prises au titre de la garantie n’ont pas pour effet de prolonger celle-ci.
La mise en ½uvre de la garantie par l’achat implique le retour auprès du fournisseur du produit défectueux. Le fournisseur aura pour charge de vérifier le bien fondé de la réclamation et à ce titre effectuera toute diligence technique nécessaire. Cet examen fera l’objet d’un rapport expliquant les motifs de l’acceptation ou du refus de la garantie, donnant les moyens de preuve nécessaire. Ce rapport sera adressé par lettre au client qui disposera d’un délai de un mois pour contester le défaut de la prise en charge de la garantie. Ce délai lui permettant de procéder à un examen à l’établissement du rénovateur.
Le défaut de contestation dan un délai de un mois sera considéré comme une acceptation de la position prise par le rénovateur.
Les avances des frais d’expert seront partagés par tiers entre les parties, et le solde des honoraires étant supporté :
par le rénovateur et ZANAUTO, si l’obligation de garantie est reconnue.
par le client si l’obligation de garantie n’est pas reconnue.
2 - LIMITES DE LA GARANTIE
La garantie couvre uniquement l’échange de la pièce ou son remboursement au tarif de vente au jour de la vente à l’exclusion de tout autre frais direct ou indirect.
3 - APPLICATIONS PRATIQUES DE LA GARANTIE
Toute intervention au titre de la garantie devra faire l’objet d’un accord écrit de notre société. La prise en charge de la pièce au titre de la garantie est conditionnée :
par le retour de la pièce accompagnée de l’autorisation d’intervention
d’une description succincte de l’anomalie constatée.
Le refus de renseignements ou non fourniture de preuves que les consignes de montage et d’utilisation et d’entretien se trouvant avec chaque pièce ont été respectées, entraînerait un refus de garantie de la part de notre société .
La pièce doit nous être retournée obligatoirement sous 3 semaines après la date d’autorisation d’intervention.
4 - EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
Sont exclus fournitures, main d’½uvre, pièces entrant dans le cadre normal de l’entretien du véhicule.
Organes montés sur un véhicule différent de celui pour lequel il a été prévu.
Vérifications et entretiens périodiques non effectués en temps voulu.
Non respect des instructions de montage du constructeur, ou non transmission de la notice de montage à l’établissement poseur
Utilisation du véhicule dans des conditions anormales (compétition).
Utilisation de carburant ou huile impropre.
Détérioration consécutive à un accident.
Adjonction de pièces ou modification changeant les caractéristiques initiales du constructeur.
Culasse gelée
Joint de culasse claqué (sauf s’il résulte d’une anomalie de la culasse)
Non retour de la pièce sous 3 semaines, date d’autorisation d’intervention.
Détérioration suite à anomalie du système de refroidissement et/ou d’injection
Réparation sans notre accord préalable
